Tiếng Việt · English · Xóa tài khoản · Delete account
Hỗ trợ
Myra đang trong giai đoạn beta. Mọi phản hồi của bạn đều được đọc.
Liên hệ
Email: support@myralearn.com. Chúng tôi thường trả lời trong vòng 2 ngày làm việc.
Cài đặt trên iPhone
Bản iPhone phát hành qua TestFlight, ứng dụng dùng thử chính thức của Apple. Xem hướng dẫn cài đặt và vì sao TestFlight an toàn.
Báo lỗi
Để chúng tôi sửa nhanh, hãy cho biết:
- Bạn đang làm gì (bài học, trò chơi nào) và điều gì xảy ra thay vì điều bạn mong đợi.
- Loại điện thoại và phiên bản hệ điều hành (ví dụ iPhone 14, iOS 26).
- Ảnh chụp màn hình hoặc video nếu có.
- Nếu bạn cài qua TestFlight: bạn có thể gửi phản hồi kèm ảnh chụp màn hình ngay trong ứng dụng TestFlight.
Đăng nhập
Mã đăng nhập gửi qua email có hiệu lực 10 phút. Không thấy mã? Kiểm tra thư mục spam, rồi yêu cầu mã mới sau 30 giây. Bạn cũng có thể đăng nhập bằng Google hoặc Apple.
Xóa tài khoản và dữ liệu
Bạn có thể xóa tài khoản MyraLearn (Myra) và dữ liệu đi kèm theo một trong hai cách:
- Trong ứng dụng: Hồ sơ → Xoá tài khoản. Việc xóa có hiệu lực ngay và không thể hoàn tác.
- Qua email (kể cả khi bạn đã gỡ ứng dụng): gửi email tới privacy@myralearn.com từ địa chỉ đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận trong vòng 2 ngày làm việc và hoàn tất việc xóa trong thời hạn luật định.
Dữ liệu bị xóa vĩnh viễn: tài khoản, hồ sơ học, bài học đã tạo, tiến độ, điểm số và lịch sử luyện tập của bạn.
Dữ liệu được giữ lại: các bản ghi kỹ thuật không định danh (ví dụ số lượt gọi dịch vụ) và số liệu tổng hợp theo ngày được giữ lại cho mục đích kế toán và vận hành, nhưng không còn gắn với bạn. Xem Chính sách bảo mật, mục 7.
Tài liệu
Chính sách bảo mật · Điều khoản sử dụng
Support
Myra is in beta. Every message is read.
Contact
Email: support@myralearn.com. We usually reply within 2 business days.
Installing on iPhone
The iPhone build ships through TestFlight, Apple's official beta app. See how to install it and why TestFlight is safe.
Reporting a bug
To help us fix it quickly, include:
- What you were doing (which lesson or game) and what happened instead of what you expected.
- Your phone model and OS version (for example iPhone 14, iOS 26).
- A screenshot or screen recording if you have one.
- If you installed through TestFlight, you can also send feedback with a screenshot directly from the TestFlight app.
Signing in
Email login codes are valid for 10 minutes. No code? Check your spam folder, then request a new one after 30 seconds. You can also sign in with Google or Apple.
Deleting your account and data
You can delete your MyraLearn (Myra) account and its associated data in either of two ways:
- In the app: Profile → Delete account. Deletion is immediate and cannot be undone.
- By email (including if you have uninstalled the app): email privacy@myralearn.com from the address you registered with. We acknowledge within 2 business days and complete the deletion within the timeframe required by applicable law.
What is permanently deleted: your account, learning profile, generated lessons, progress, scores and practice history.
What is retained: non-identifying technical records (for example counts of service calls) and day-level aggregate statistics are kept for accounting and operations, but are no longer linked to you. See the Privacy Policy, section 7.